Chatbot WhatsApp para Empresas con IA Real
Automatiza atención al cliente, ventas y soporte en WhatsApp Business con un agente IA que razona, consulta tu base de conocimiento y escala a humano cuando es necesario.
El problema con los bots de WhatsApp actuales
La mayoría de chatbots de WhatsApp son menús disfrazados: botones predefinidos, respuestas genéricas y frustración constante para el usuario. Cuando la consulta se sale del guion, el bot falla. Tu equipo acaba respondiendo manualmente las mismas preguntas una y otra vez. El resultado: clientes que abandonan la conversación, leads que se pierden y un coste operativo que no baja.
Un agente IA que entiende y resuelve
Nuestro agente WhatsApp usa LangGraph para razonar sobre cada mensaje, RAG para consultar tu documentación en tiempo real y el patrón ReAct para decidir qué acción tomar. No es un flujo rígido: es una state machine que analiza la intención, busca la respuesta correcta en tu base de conocimiento y escala a humano solo cuando es necesario. Se integra con tu CRM, calendario y sistemas internos via API.
Qué puede hacer tu agente WhatsApp
Atención 24/7 en lenguaje natural
Responde consultas en español natural, sin menús ni botones. Entiende variaciones, errores de ortografía y contexto de conversación.
Respuestas fundamentadas con RAG
Cada respuesta se genera desde tu documentación real: FAQs, catálogos, políticas. Cero alucinaciones, con cita a la fuente.
Escalamiento inteligente a humano
Detecta cuándo no puede resolver y transfiere la conversación con todo el contexto al agente humano correcto.
Cualificación automática de leads
Hace las preguntas correctas, puntúa al lead y lo registra en tu CRM con todos los datos de la conversación.
Agendamiento de citas
Conecta con Google Calendar o Calendly para agendar reuniones directamente desde WhatsApp, sin salir de la conversación.
Métricas y trazabilidad completa
Dashboard con tasa de resolución, tiempo de respuesta, satisfacción y logs de cada decisión del agente para mejora continua.
Cómo implementamos tu agente WhatsApp
Análisis de conversaciones
Revisamos tus conversaciones actuales de WhatsApp para identificar las consultas más frecuentes, los patrones de escalamiento y las oportunidades de automatización.
Diseño del grafo de estados
Diseñamos la state machine del agente con LangGraph: nodos de análisis de intención, consulta RAG, acciones (CRM, calendario) y escalamiento.
Entrenamiento con tu documentación
Procesamos tu base de conocimiento (FAQs, catálogo, políticas) en el pipeline RAG con embeddings optimizados y chunking semántico.
Integración con WhatsApp Business API
Conectamos el agente con la API oficial de WhatsApp Business, tu CRM y sistemas internos. Deploy en contenedores Docker con monitoreo.
Validación y mejora continua
Fase de testing con conversaciones reales, ajuste de umbrales de escalamiento y pipeline de evaluación para mejorar la tasa de resolución.
Chatbot tradicional vs Agente IA WhatsApp
Preguntas frecuentes sobre chatbot WhatsApp
Sí, siempre trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API o On-Premise). No usamos herramientas no oficiales que puedan comprometer tu cuenta o violar los términos de servicio de Meta.
El agente detecta automáticamente cuándo no puede resolver una consulta (baja confianza en la respuesta o tema fuera de alcance) y transfiere la conversación al agente humano correcto, incluyendo todo el historial y contexto para que no haya que repetir información.
Sí. Nos integramos con HubSpot, Salesforce, Odoo y cualquier CRM con API REST. El agente puede crear contactos, actualizar deals, registrar actividades y notificar al equipo de ventas de forma automática.
El piloto es gratuito: desarrollamos un agente funcional con tus datos reales en 4 semanas sin coste. Después, el hosting y mantenimiento del agente parte de 200€/mes. No hay coste de licencia ni permanencia.
El piloto funcional está listo en 4 semanas. Incluye: análisis de conversaciones, diseño del agente, integración con WhatsApp Business API, entrenamiento con tu documentación y fase de validación con conversaciones reales.
Sí, dentro de las políticas de WhatsApp Business. Puede enviar mensajes de template (aprobados por Meta) para confirmaciones de cita, seguimiento de leads, notificaciones de estado y campañas de re-engagement.
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