Caso de uso: Ventas

Ventas & Calificación de Leads Automática

Agente que conversa naturalmente, califica interés y agenda reuniones automáticamente

El problema real

Tus leads llegan por múltiples canales pero nadie los atiende rápido. Pierdes oportunidades porque el equipo de ventas está ocupado. Necesitas calificar el interés real antes de invertir tiempo, pero los forms largos tienen 20% de conversión. Necesitas un agente que converse, califique y agende solo con leads cualificados.

Cómo funciona el agente

Flujo técnico paso a paso con decisiones autónomas

1

Inicia conversación con el lead

El agente contacta al lead por el canal donde mostró interés (web, LinkedIn, email) con un mensaje personalizado basado en su contexto.

Personalización con datos del lead + contexto de origen (form, LinkedIn, etc.)

2

Hace preguntas contextuales inteligentes

El agente adapta las preguntas según las respuestas del lead. No sigue un script rígido, conversa naturalmente descubriendo necesidades reales.

LangGraph para conversación dinámica + memory para recordar respuestas previas

3

Califica según tus criterios

El agente evalúa automáticamente si el lead califica según tus criterios: presupuesto, timing, fit de producto, urgencia, autoridad de compra.

Scoring model custom + decision tree basado en tus reglas de negocio

4

Agenda reunión si califica

Si el lead es cualificado, el agente accede a tu calendario, ofrece slots disponibles y agenda la reunión automáticamente enviando confirmación.

Integración Calendly/Google Calendar API + notificaciones email/SMS automatizadas

5

Seguimiento automático

Si el lead no califica ahora, el agente hace seguimiento contextual después de X días. Si califica pero no agenda, insiste de forma natural.

Scheduled jobs + CRM sync para seguimiento automatizado basado en estado del lead

Stack técnico completo

Tecnologías y arquitectura para este caso específico

Tecnologías utilizadas

Conversación & Decisiones

  • LangGraph para flujo conversacional adaptativo
  • Claude 3.5 Sonnet para lenguaje natural
  • React Agent para preguntas contextuales
  • Memory management para recordar contexto

Calificación & Scoring

  • Custom scoring model basado en tus criterios
  • Análisis de intención y urgencia
  • Extracción de entidades (presupuesto, timing)
  • Decision tree para clasificación automática

Integraciones & Calendario

  • Calendly / Google Calendar API
  • HubSpot / Salesforce CRM sync
  • SendGrid / Twilio para notificaciones
  • LinkedIn API para contexto del lead

Ejemplo: Flujo de calificación

python
from langgraph.graph import StateGraph
from langchain_anthropic import ChatAnthropic

# Define lead qualification states
workflow = StateGraph()

workflow.add_node("greet", greet_lead)
workflow.add_node("ask_budget", ask_budget_question)
workflow.add_node("ask_timing", ask_timing_question)
workflow.add_node("qualify", evaluate_qualification)
workflow.add_node("schedule", offer_calendar_slots)
workflow.add_node("nurture", add_to_nurture_sequence)

# Decision logic
def should_qualify(state):
    score = calculate_lead_score(state)
    return "schedule" if score > 70 else "nurture"

workflow.add_conditional_edges(
    "qualify",
    should_qualify,
    {
        "schedule": "schedule",
        "nurture": "nurture"
    }
)

# Execute conversation flow
app = workflow.compile()
result = app.invoke({"lead_id": lead.id})

Por qué esta arquitectura

Conversación natural: no parece bot, adapta el tono y ritmo

Calificación precisa: evita reuniones con leads no cualificados

Ahorro de tiempo: tu equipo solo habla con leads Hot

Seguimiento automático: ningún lead se pierde por falta de follow-up

Integración completa: sincroniza con tu CRM existente

Transparencia: ves transcripciones y scores de cada lead

Métricas de impacto esperadas

Datos reales en implementaciones similares

Tiempo de primera respuesta

<2 min

vs 4-24 horas promedio humano

Leads cualificados

+40%

Más reuniones agendadas

Conversión a reunión

25-35%

vs 10-15% con forms estáticos

Reducción costo por lead

-60%

Menos tiempo invertido por vendedor

Impacto en pipeline de ventas

Antes (manual)

10-15%

Con agente IA

25-35%

Ahorro: +€3,000/mes en pipeline generado

Dónde aplica este agente

Ejemplos reales de empresas que se benefician

SaaS B2B

Plataforma de analytics

Recibían 50+ leads/mes de LinkedIn y web, pero equipo de 2 vendedores no daba abasto. Muchos leads fríos consumían tiempo.

Implementación:

Agente conversa vía LinkedIn + email

Califica por ARR, industria y timing

Agenda demos solo con leads >€10k ARR

Resultado: +35% demos agendadas, -50% tiempo perdido

Consultoría

Agencia de marketing digital

Form de contacto tenía 80% abandono. Los que completaban esperaban 2 días de respuesta. Competencia los capturaba antes.

Implementación:

Reemplazaron form por chat con agente

Conversación de 3-4 preguntas clave

Calificación por presupuesto + urgencia

Resultado: 3x más leads calificados, 80% satisfacción

E-learning

Cursos online B2B

Leads de ads llegaban pero se perdían. Trial gratuito tenía baja conversión porque nadie hacía seguimiento personalizado.

Implementación:

Agente contacta día 1, 3 y 7 del trial

Preguntas sobre uso y objetivos

Ofrece call si detecta interés alto

Resultado: +45% conversión trial → pago

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